Najczęściej zadawane pytania
Na tej stronie KLIKNIJ TUTAJ, aby śledzić swoją paczkę, wpisując swój adres e-mail oraz numer zamówienia. Postępuj zgodnie z instrukcjami na tej stronie, aby śledzić swoje zamówienie.
Pokryjemy koszty wysyłki zamówienia.*to jest tymczasowa oferta
Naszym celem jest wysłanie Twojego produktu w ciągu 1-2 dni roboczych! Zazwyczaj docelowy czas dostawy produktu dostępnego w magazynie wynosi od 4 do 9 dni roboczych. Jest to szacowany czas dostawy i obowiązuje dopiero po faktycznym wysłaniu produktu. Czas dostawy może się różnić w zależności od okoliczności. Przykłady: sytuacje związane z koronawirusem, opóźnienia pocztowe.
Oczywiście, że możesz! Status swojego zamówienia możesz sprawdzić pod następującym linkiem:
KLIKNIJ TUTAJ, aby śledzić swoje zamówienie.
Niestety, nie możemy zmienić Twojego zamówienia po jego przetworzeniu. Jeśli chcesz zamówić większą ilość lub dodatkowy produkt, prosimy o złożenie nowego zamówienia online. Nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów wysyłki.
Ta wiadomość jest automatycznie wysyłana na Twój adres e-mail po złożeniu zamówienia. Jeśli nie otrzymałeś potwierdzenia zamówienia w ciągu 24 godzin, prosimy o kontakt KLIKNIJ TUTAJ w przypadku problemów z zamówieniem. Przed kontaktem sprawdź folder spam lub niechciane wiadomości w swojej skrzynce, ponieważ potwierdzenie zamówienia mogło tam trafić.
Po złożeniu i potwierdzeniu zamówienia jest ono natychmiast przetwarzane w naszym systemie realizacji. W związku z tym anulowanie lub modyfikacje nie są dozwolone po potwierdzeniu. Dokonując zakupu, klient potwierdza i zgadza się, że zamówienie jest ostateczne. Ta polityka zapewnia sprawną realizację i terminową wysyłkę wszystkich zamówień. Jeśli klient nie chce już zachować przedmiotu, może zgłosić zwrot po dostawie, zgodnie z warunkami zwrotów i refundacji.
W 99% przypadków zamówienia są dostarczane w przewidywanym czasie. Niestety, czasami może się zdarzyć, że zamówienie zostanie opóźnione w trakcie dostawy. Status swojego zamówienia możesz sprawdzić pod następującym linkiem:
KLIKNIJ TUTAJ, aby śledzić swoje zamówienie.
Nie otrzymałeś zamówienia 3 dni po przewidywanym terminie dostawy? Prosimy o kontakt.
Ponieważ współpracujemy z różnymi dostawcami, produkty mogą być wysyłane osobno. Jeśli w Twoim zamówieniu brakuje jakichś przedmiotów, zwykle otrzymasz je po 2-3 dniach.
Tak, możesz zwrócić do nas swój produkt w ciągu 14 dni od otrzymania. Po więcej informacji zobacz ZWROTY I WYMIANY
Jeśli nie jesteś zadowolony ze swojego zamówienia, możesz je wymienić lub zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania. Produkty muszą być zwrócone w oryginalnym stanie, z metkami i etykietami. Produkt nie może nosić śladów użytkowania.
Zwrot przesyłki musi zawsze być opatrzony kodem Track & Trace. Nadawca zawsze ponosi odpowiedzialność za przesyłkę.
Po otrzymaniu zwróconych przedmiotów, dążymy do przelania kwoty zakupu na Twoje konto w ciągu 14 dni.
KLIKNIJ TUTAJ, aby zarejestrować swój zwrot!
oraz KLIKNIJ TUTAJ, aby poznać pełne warunki zwrotu!
Potwierdzenie zamówienia jest automatycznie wysyłane na Twój adres e-mail po złożeniu zamówienia. Jeśli zgubiłeś potwierdzenie zamówienia, skontaktuj się z nami: help@emiblue.com Prosimy sprawdzić folder spam lub niechciane wiadomości w swojej skrzynce pocztowej przed kontaktem z nami, na wypadek gdyby potwierdzenie zamówienia zostało tam przekierowane.
Na tej stronie KLIKNIJ TUTAJ, aby śledzić swoją paczkę, wpisując swój adres e-mail oraz numer zamówienia. Postępuj zgodnie z instrukcjami na tej stronie, aby śledzić swoje zamówienie.
Od momentu wysłania Twojej paczki i jej dotarcia do firmy wysyłkowej, dostępne są informacje Track and Trace. Pamiętaj, że może wystąpić pewne opóźnienie pomiędzy tymi etapami.
